Business Analysis (BA) เป็นการกำหนดความจำเป็นทางธุรกิจ และหา solutionสำหรับแก้ปัญหาของธุรกิจ Solution
มักประกอบด้วยองค์ประกอบในการพัฒนาระบบ ซึ่งอาจจะเป็นการปรับปรุงกระบวนการ หรือการปรับเปลี่ยนองค์กร หรือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ และนโยบายในการพัฒนา ผู้ทำหน้าที่นี้เรียกว่า Business Analysis หรือ BA 
(Triple-A Quality Center) www.triple-a.co.th